Ho da 40 anni un negozio di ottica, e ti posso assicurare che non ci si capisce nulla: con qualche ditta risolvi tutto ( nel mio settore le riparazioni da parte delle aziende non esistono, eventualmente cambiano le parti deteriorate ) con un telefonata fidandosi di quello che dice il cliente ( io ) , altre sono estremamente fiscali.
Per quello che riguarda i prodotti di alta tecnologia, essenziamente lenti di alta gamma, qualcuno non si fida mai, trova sempre una scusa per non metterci le mani nonostante sia palese che è un difetto di costruzione: il cliente le ha trattate male, non ha usato i sitemi di pulizia corretti ecc. ( e dopo anni di collaborazione li ho mandati a quel paese )
Un altra ditta con la quale lavoro ( giapponese ) basta che dica che ci sono problemi ( anche fuori dei tempi della garanzia di legge ) e risolvono sempre tutto fidandosi ciecamente di quello che dico.
